Términos del servicio
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Base estándar de SaaS por suscripción: revísala con tu asesor legal y ajústala a tu entidad y jurisdicción.
1. Objeto
Cleanova es una plataforma de software (SaaS) para la gestión de empresas de limpieza y de rotaciones de alojamientos. Al crear una cuenta aceptas estos términos.
2. Cuentas y acceso
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta. Debes facilitar información veraz y mantener tus accesos protegidos.
3. Suscripción y pagos
El servicio se ofrece por suscripción. Puedes probarlo gratis durante el periodo indicado y cambiar o cancelar tu plan en cualquier momento; la cancelación detiene renovaciones futuras.
4. Uso aceptable
No puedes usar la plataforma para fines ilícitos, vulnerar derechos de terceros ni intentar comprometer su seguridad o disponibilidad. Al activar funciones de ubicación o fotos, te comprometes a informar a tu equipo y a contar con base legal para ello.
5. Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Cada empresa es responsable de los datos que introduce sobre sus clientes y su equipo.
6. Soporte técnico
Para ayudarte o resolver incidencias, el equipo de Cleanova puede acceder a la cuenta de tu empresa. Cada acceso se registra, se te notifica por email y puedes revisarlo en Configuración → Accesos de soporte. Solo se usa para soporte.
7. Disponibilidad
Trabajamos para ofrecer un servicio estable, pero se presta «tal cual», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos y mejoras.
8. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad se limita al importe abonado por el servicio en los últimos meses.
9. Cambios
Podemos actualizar estos términos. Los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable.
10. Contacto
Para cualquier consulta, escríbenos a hola@getcleanova.app.